拿我們最常見的企業網站來說,我們看到的滿眼都是產品圖片,關于該公司的新聞,該企業的聯系方式,很多東西我估計從網站建起都沒更新過.也許有人會說企業網站本身就是這樣的呀,是啊,我沒說這些內容不能放,而是說這些內容放的不是地方。網站建設要將不同的內容放到合適的地方才是網站策劃者的工作范疇。再比如我們最近在做的一個門戶網站,通過數據分析來看,大部分網站訪問用戶是來自于公司總部所在地,反映出我們的網站推廣不到位。后來我們購買了關鍵字,兩天之內就花掉了500多,也來了大量的外地IP,但人均PV量卻直線下降。大部分通過搜索引擎來的用戶是我們的準客戶,沒錯,一眼就看出來了,但為什么他們打開之后就馬上離開,PV量非常低呢?原因就在于網站的首頁定位仍然不準確,或者沒有很直接的告訴用戶,“還找什么呢,這就是你要找的網站,也是的你好幫手”。問題找到了,接下來就是延著網站的核心價值去做。
很多人可能就會疑惑了,你們不是一直想通過網站首頁傳達你們的核心價值嗎?為什么第一次就沒傳達出來呢?我想原因在于當時只是想的過于簡單,只是站在一個網站策劃者的角度首先去實現網站的功能,后來在運營中發現,網站建設單單實現了網站的功能只是一個很小的環節,大的環節還是在運營的本身,通過運營你才能發現一些問題,然后改進。是的,是改進。那么如何改進呢?
延著這樣的思路進行思考:
第一,網站是做什么的,即傳達出網站的定位;
第二、你的目標客戶是誰?分哪幾類?他們各自有什么樣的需求?讓目標客戶群一眼就得到自己想要的;
第三、你能為你的目標客戶群做什么樣的工作,他在這里能得到什么?怎樣設計?
筆者以為關鍵字設置是很重要的。當大家都接受某一名詞的時候,作為策劃者本人不要想著去輕易改變,你可以改變你自己但你不能改變跟你思維不一樣的用戶。就比如我們在搜貨網的首頁第一個欄目設置了“最新詢盤”,這個最新詢盤的定義是我們給貿易商發布的詢盤的定義,但我們并沒有考慮到貿易商在網絡上的認知程度。筆者以為相對“最新詢盤”“我要采購”可能比它更為合適,網站建設所以才會出現打開一個頁面,馬上就關掉一個頁面,因為他看不懂,看不懂的東西我們又能讓它傳達出多少網站的價值呢?
所以網站首頁欄目要傳達三個關鍵點:
第一,讓別人一看就知道你是做什么的?
第二、你的核心用戶是誰?怎么吸引住他?
第三、給你的核心用戶能提供什么樣的服務。照這思路去思考去做,同時融合一些自己對產品設計的見解,相信收到的效果應該不會很差!
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